LOS RIESGOS LIGADOS AL ENVÍO
Para evitarte problemas, cuando recibes tu paquete te pedimos que, en presencia del transportista (o en el punto de recepción) y antes de firmar el recibo, que verifiques bien el estado del paquete. Si está roto, desgarrado, mojado, abollado o repegado, tienes dos opciones:
- 1) Rechazar el paquete indicando el motivo al transportista, el paquete nos será inmediatamente devuelto.
- 2) Recibir el paquete señalando el deterioro del embalaje al transportista.
NOTA: el transportista no está obligado a estar presente en la apertura del paquete.
Si al abrir el paquete observas que el contenido está dañado, da parte inmediatamente al servicio al cliente de iCasque.es.